개인정보처리방침

총칙
그리팅케어는 고객의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 고객에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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제1조 개인정보 처리목적
그리팅케어는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가.그리팅 케어 회원가입, 포인트 적립/차감
나.챗봇상담
다.광고성 정보 발송
제2조 개인정보 처리 및 보유기간
법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

법적 근거 구분 수집항목 이용목적 보유기간
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호
(계약의 이행)
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(탈퇴 즉시)
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- 네이버/카카오/애플
아이디, 이름, 생년월일 휴대폰번호, 이메일, 성별.
*카카오: 닉네임
1:1 문의하기 아이디, 상담내용 챗봇 상담 회원탈퇴 후 3년
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호
(계약의 이행)
영양진단서비스(회원)

영양진단서비스(비회원)
이름 또는 닉네임, 성별, 나이, 활동량, 주의하고 있는 질환, 음식군별 섭취 습관·섭취 주기·섭취 횟수, 술 섭취량 및 주기, 관심사, 기초대사량.

민감정보: 키, 체중, 질병, 알러지
개인별 영양소 권장량 파악 및 맞춤형 영양 진단을 위한 정밀 분석, 영양 상담 회원탈퇴 후 익일 파기 또는 결과 삭제 시 즉시

영양진단서비스 후 즉시 파기

2. 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목

법적 근거 구분 수집항목 이용목적 보유기간
- 회원가입(마케팅) 이름, 핸드폰번호, 생년월일, 성별 이벤트 정보제공, APP 전용혜택 동의 철회 또는 회원탈퇴 시
- 영양진단 결과 발송 이메일, 생년월일 영양진단 설문 결과 발송 및 만 14세 미만 여부 확인 회원탈퇴 후 익일 파기 또는 결과 삭제 시 즉시

*비회원의 경우 영양진단서비스 후 즉시 파기

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.

- 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
- 보유정보 및 보유기간
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(3년)
  • 표시·광고에 관한 기록(6개월)

- 근거법령: 통신비밀보호법 제15조의2
- 보유정보 및 보유기간: 웹사이트, 앱 방문 기록(3개월)
제3조 개인정보 제3자 제공
그리팅케어는 고객의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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이 경우 그리팅케어는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 기재된 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제공받는자 제공항목 제공목적 보유기간
갤럭시아머니트리 발신자번호, 수신사번호 모바일 상품권의 발행 3개월
제4조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
그리팅케어는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 운영합니다.

1. 그리팅케어는 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

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3. 쿠키 등 사용목적
고객이 당사 사이트를 재방문할 경우 웹사이트 서버는 고객 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 고객이 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 고객의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다.

쿠키의 설치·운영 및 거부
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부할 수 있습니다.

가. Microsoft Edge:설정 > 쿠키 및 사이트 권한 >'쿠키설정'
나. Safari: 환경설정 > '크로스 사이트 추척 방지' 및 '모든 쿠키 차단'
다. Chrome: 우측 상담메뉴(점 3개) > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 설정

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제5조 개인정보처리의 위탁
그리팅케어는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.(위탁 계약 종료시까지)

수탁자 위탁업무내용
KT

(재위탁: 모노커뮤니케이션즈)
SMS, MMS, 알림톡 발송
현대퓨처넷

(재위탁: 나노아이티, CJ 올리브네트웍스,
SK 주식회사 C&C)
SMS/MMS 발송

전산 시스템 구축 및 유지

그리팅케어는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
그리팅케어는 원칙적으로 개인정보 수집의 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스 (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
고객이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 지체없이 파기됩니다.
단, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그 기간 동안 보유하며 다른 개인정보와 분리하여 저장 및 관리합니다.

나. 파기방법
  • -종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • -전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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제8조 개인정보 열람청구
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그리팅 케어는 고객의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
○ 개인정보 열람청구 접수.처리 부서
- 부서명 : 헬스케어 LAB
- 이메일 : hdgf303392@hyundaigreenfood.com
제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
그리팅케어는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 관리/기술/물리적 대책을 강구하고 있습니다.
  • -관리적 대책: 전담 보안조직 구성 및 운영, 정기적 보안교육 수행, 내부관리계획 수립 및 시행, 주기적 정책 및 지침 개정 및 시행 등
  • -기술적 대책: 접근권한 최소화, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 업데이트 등
  • -물리적 대책: 전산실 등 통제구역 접근통제
제10조 민감정보의 공개 가능성과 정보주체가 비공개를 선택하는 방법
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  • -개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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  • -경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제12조 개인정보 보호책임자
그리팅케어는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • -개인정보보호 책임자: 김해곤 전무
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  • -이메일: gfsecurity@hyundaigreenfood.com
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제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
현 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 정부의 정책 등에 따라 고객의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

  • -개인정보처리방침 버전번호: V 1.2
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